OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 4,04%
DENÚNCIAS 103 23,15%
DÚVIDAS 60 13,48%
ELOGIOS 8 1,80%
FALE CONOSCO 3 0,67%
OUTROS 11 2,47%
RECLAMAÇÕES 103 23,15%
SERVIÇOS 27 6,07%
SUGESTÕES 52 11,69%
URGÊNCIAS 60 13,48%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,45%
FALE CONOSCO 29 6,52%
OUTROS 1 0,22%
PRESENCIAL 19 4,27%
TELEFONE 4 0,90%
WEBSITE 390 87,64%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 35 7,87%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 1,12%
GABINETE DO PREFEITO 52 11,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 35 7,87%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 7,64%
SECRETARIA DE CULTURA 10 2,25%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 26 5,84%
SECRETARIA DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,45%
SECRETARIA DE ESPORTE 2 0,45%
SECRETARIA DE FINANÇAS 22 4,94%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 82 18,43%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSO HÍDRICOS 30 6,74%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 14,61%
SECRETARIA DE TURISMO 3 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE 33 7,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 3 0,67%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 24 5,39%
2018 36 8,09%
2019 64 14,38%
2020 90 20,22%
2021 68 15,28%
2022 61 13,71%
2023 102 22,92%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 9 8,82%
FEVEREIRO/2023 6 5,88%
MARÇO/2023 11 10,78%
ABRIL/2023 15 14,71%
MAIO/2023 16 15,69%
JUNHO/2023 6 5,88%
JULHO/2023 8 7,84%
AGOSTO/2023 10 9,80%
SETEMBRO/2023 7 6,86%
OUTUBRO/2023 6 5,88%
NOVEMBRO/2023 8 7,84%
Quantidade total de manifestações: 102

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

THATYANA KAYRONE MARINHEIRO DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 99989-9314

Email: ouvidoria@cedro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Sala da Ouvidoria - Rua Tabelião Raimundo dos Santos, S/N Bairro de Fátima, Cedro-CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 11:00hs e dás12:00hs ás 16:00 hs

Última manifestação: 24/11/2023 16:19

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