NOTÍCIAS

24-MAI-2022

Ouvidoria SUS da Secretaria de Saúde recebe sugestões para simplificar serviços

População poderá utilizar o novo canal para diversos fins. O objetivo é melhorar o atendimento à população que mais precisa

#Saúde POR ASCOM 24 DE MAIO DE 2022

Foto: Norma MArques

Escutar, ouvir, entender e atuar para beneficiar a população de Cedro. Estas são ações necessárias e que ganharam um grande reforço com a implantação da Ouvidoria SUS Cedro, em conformidade com a resolução nº 91/2019 - CIB/CE. O anúncio oficial das atividades aconteceu na sexta-feira (20/05), após visita da equipe da ouvidoria SUS do Governo do Ceará.

A secretária de Saúde Norma Marques repassa os detalhes deste importante momento. "Na sexta recebemos a equipe da Ouvidoria SUS e ficamos muito felizes em conseguir implantar a nossa ouvidoria, um passo importantíssimo da gestão. O município foi contemplado com um computador e com o sistema da ouvidoria SUS, que dará mais qualidade, transparência e resolutividade, ouvindo e atendendo o cidadão. Agradeço ao prefeito Joãozinho de Titico pelo apoio na busca por oferecer qualidade para nossos usuários".

Como funciona?

Nas Ouvidorias do SUS, a manifestação do cidadão pode se apresentar pela busca de informações e orientações em saúde e também por meio de sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias. Diante da necessidade apresentada pelo cidadão e das responsabilidades legais do gestor, as ouvidorias orientam, encaminham, acompanham as demandas e respondem ao cidadão sobre as providências adotadas.

A manifestação deve ser registrada sempre que o cidadão...

- Solicitar assistência, a exemplo de consultas, atendimentos, tratamentos, exames, medicamentos;

- Relatar uma insatisfação. Ex.: insatisfação com algum profissional de saúde, demora no atendimento, falta de material na unidade de saúde, falta de medicamento, etc.;

- Denunciar uma irregularidade. Ex.: Não cumprimento de carga horária pelo profissional de saúde, Cobrança por procedimentos cobertos pelo SUS, Negligência médica, etc.);

- Obter uma instrução, orientação, esclarecimento ou ensinamento relacionado à saúde. Ex.: Funcionamento do SUS, como conseguir medicamentos pelo SUS, Sistema de Regulação, etc.;

- Registrar elogios e/ou sugestões relacionados à saúde. Ex.: Elogiar o atendimento recebido / o profissional que o atendeu, sugerir a Inclusão de medicamento no SUS / contratação de profissionais, etc..

Canais de atendimento

• Site: https://cedro.ce.gov.br/ouvidoria.php

• Atendimento presencial - Tabelião Raimundo dos Santos, SN - Fátima

• Horário de atendimento: Segunda a Sexta (7h às 11h e 13h às 17h).

 

Deixe seu comentário

NOTÍCIAS MAIS RECENTES
#Agenda Há 1 dia(s)

Outubro Rosa é Finalizado em Cedro com Exames e Ações Educativas nas UBS’s

Cedro encerrou em grande estilo a campanha “Outubro Rosa”, voltada para a prevenção e combate ao câncer de mama.

#Agenda Há 1 dia(s)

Cedro brilha na Olimpíada Nacional de Ciências (ONC)

Tem prêmio de peso vindo por aí pra Cedro! Aguardem!

#Agenda Há 1 dia(s)

Construção de Passagem Molhada no Distrito de Candeias avança em ritmo acelerado

Obra no riacho do Morcego está a todo vapor.

#Agenda Há 2 dia(s)

Encerramento da Festa das Crianças de Cedro será nesta quinta-feira (31), no CSU

Desde o início do mês, caravana com várias atividades de recreação percorre os distritos, levando alegria para a meninada

#Agenda Há 3 dia(s)

Estátua de São João Batista, com 15 metros de altura, será entregue no final de 2025

Monumento do Padroeiro de Cedro, sonho da comunidade católica local, será iniciado em janeiro vindouro e irá incrementar ao turismo religioso no município

#Agenda Há 3 dia(s)

Baixio do Gabriel e Maguary farão a final do II Campeonato de Futebol Master Cedrense - 2024

Partida, no próximo sábado, dia 2 de novembro, acontece na arena Barbosão, no distrito Santo Antônio, a partir 15 horas

#Agenda Há 3 dia(s)

RGs solicitados no Caminhão do Cidadão na Várzea da Conceição estarão disponíveis para entrega em 31/10

Documentos foram requeridos nos dias 26, 27 e 28 de agosto. O serviço é uma realização da Prefeitura de Cedro em parceria com o Governo do Ceará

#Agenda Há 3 dia(s)

70 estudantes de Cedro participaram da 2ª fase da Obmep 2024

Mais de 900 mil estudantes vão disputar as medalhas de ouro, prata e bronze da maior olimpíada do conhecimento do país. E o nosso município está competindo, firme

Qual o seu nível de satisfação com essa informação?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito