A rotina de quem depende de documentos básicos costuma passar despercebida — até o momento em que o sistema falha. Foi nesse intervalo, entre a interrupção e a retomada, que a gestão municipal precisou agir com rapidez para evitar que o problema técnico se transformasse em um gargalo maior. Com a substituição do equipamento e reorganização do atendimento, o serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) voltou a operar normalmente, restabelecendo um fluxo essencial para o dia a dia da população. A interrupção no serviço foi causada por um defeito no coletor de biometria, equipamento indispensável para a emissão do documento. Diante da limitação técnica e da ausência de solução imediata por parte dos responsáveis pelo aparelho, a gestão optou pela aquisição de um novo equipamento, garantindo a retomada completa do atendimento. Durante o período de instabilidade, casos urgentes foram direcionados para municípios vizinhos, enquanto a equipe local reorganizava os fluxos internos para reduzir impactos.O prefeito Nilson Diniz, reforçou a agilidade da busca na solução da situação. "Assim que fomos notificados sobre a falha, autorizamos a compra de um novo coletor. O serviço público não pode parar, e nossa prioridade é garantir atendimento com rapidez e dignidade."Reestruturação do atendimentoCom a chegada do novo equipamento, o setor passou por ajustes operacionais. Um dos principais avanços foi a capacitação de um novo servidor, permitindo a formação de duas equipes de atendimento — uma pela manhã e outra à tarde. A medida amplia a capacidade diária do serviço e reduz o tempo de espera, especialmente em períodos de maior demanda. Celso de Bia, secretário de Segurança Pública e Defesa Social, apresentou mais detalhes. "Treinamos um novo profissional e organizamos duas equipes para dar mais agilidade. Agora, conseguimos atender melhor e com mais rapidez."A normalização do atendimento encerra um período de instabilidade, mas também evidencia a necessidade de atualização constante dos equipamentos e da qualificação das equipes. A expectativa, agora, é manter o serviço em ritmo contínuo e com maior capacidade de resposta. Com estrutura reforçada e fluxo reorganizado, a emissão da CIN volta a cumprir seu papel essencial: garantir acesso rápido a um documento que é porta de entrada para diversos outros direitos.Organização por público e fluxo contínuoPara evitar sobrecarga e melhorar a distribuição do atendimento, foi estabelecido um cronograma semanal dividido por público:- Segunda e terça-feira: moradores da zona rural- Quarta e quinta-feira: moradores da sede urbana- Sexta-feira: atendimento prioritário (urbano e rural)O funcionamento ocorre das 7h às 17h, com distribuição de senhas nos turnos da manhã e da tarde.O que muda com a nova CINA Carteira de Identidade Nacional adota o CPF como número único de identificação, padronizando o registro em todo o país. O modelo também amplia a segurança dos dados e reduz inconsistências cadastrais. A emissão segue simplificada: não é necessário levar foto nem cópias de documentos, já que todo o processo é feito digitalmente no local.